مع ظهور سوق جديد ، تواجه الشركات عبر الصناعات حالة من عدم اليقين. لكن يبقى هناك شيء واحد واضح: وجود استراتيجية اجتماعية قوية أمر بالغ الأهمية. سرعان ما أصبحت قنوات التواصل الاجتماعي العمود الفقري لاستراتيجيات الأعمال وهي مفتاح لبناء اتصالات ذات مغزى مع المستهلكين لتعزيز ولاء العلامة التجارية على المدى الطويل. ناهيك عن أنه عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، يمكنها زيادة المبيعات عبر الإنترنت.
تعد قنوات الوسائط الاجتماعية مكانًا للعلامات التجارية لاكتساب رؤى في الوقت الفعلي حول أذواق جمهورها ، واختبار عناصر مرئية جديدة لتحسين الصور ومقاطع الفيديو عبر نقاط الاتصال في مجالات التسويق والتجارة الإلكترونية. بالطريقة التي أراها ، ستستمر أذكى الشركات في الاستثمار في قنوات مثل Instagram و Pinterest لإبلاغ إستراتيجيتها المرئية - وفي النهاية زيادة الإيرادات عبر الإنترنت ونمو الأعمال على المدى الطويل. تجعل الطبيعة المتغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي منها منصة الإطلاق المثالية لسرد القصص وإطلاق المنتجات والمبادرات الجديدة. مع تقدمنا نحو عصر جديد من التجارة الإلكترونية ، من الواضح أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد مجرد خيار بعد الآن ، بل أصبح عملية تجارية بالغة الأهمية.
 |
| قوة وسائل التواصل الاجتماعي لجذب انتباه المستهلك اليوم |
تعد العناصر المرئية في صميم بناء علامة تجارية وزيادة عائد الاستثمار (ROI) على أي قناة. تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أن كل صورة مرئية تضعها أمام جمهورها تلهم العمل. في Dash Hudson ، نساعد بعض العلامات التجارية الرائدة في العالم في إنشاء ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي يهتم بها الأشخاص. بدعم من تقنية الذكاء المرئي ، يتعلم برنامجنا مع العلامات التجارية في الوقت الفعلي للتنبؤ بالصور التي سيكون لها صدى لدى الجمهور الفريد للعلامة التجارية أكثر من غيرها.
سواء كان الأمر يتعلق باختيار صورة للإعلانات الاجتماعية أو الإعلانات المدفوعة أو موقع التجارة الإلكترونية الأصلي ، فإن الرؤى المستندة إلى البيانات ضرورية لتحسين التحويلات وإنشاء علاقات هادفة مع المستهلكين. هذا يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى معرفة من هو جمهورها أثناء تطوره ، بدءًا من التواصل الاجتماعي.
المحتوى الذي يتحول
تقوم العديد من العلامات التجارية بدمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) وشراكات المؤثرين في استراتيجياتهم لسنوات ، وهم يفهمون كيفية إعادة توظيف المحتوى وإعادة تجميعه عبر قنوات التسويق ومنصات التجارة الإلكترونية. لكن بالنسبة للآخرين ، هذا مفهوم جديد. للحفاظ على تدفق المحتوى الجديد عبر نقاط اللمس الرقمية ، تستفيد العلامات التجارية المبتكرة من المؤثرين والمرئيات التي أنشأها المجتمع.والأفضل من ذلك ، عندما يتم إنشاء UGC بشكل صحيح ، فإنه غالبًا ما يتفوق على متوسط تفاعل العلامات التجارية ويحول المتابعين إلى عملاء. يقول تسعة وسبعون في المائة من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم ، وأن أكثر من 44 في المائة من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا أجروا عملية شراء بناءً على توصية من أحد المؤثرين. لا يمكن إنكار تأثير الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون والمؤثرون على الإيرادات عبر الإنترنت.
لفهم الأنماط المرئية - UGC ، وصور المؤثرين ، وإبداع الحملة ولقطات المنتج - التي ستؤدي مع جمهورك الفريد ، تحتاج العلامات التجارية إلى الحفاظ على نبض مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) الأكثر أهمية على الشبكات الاجتماعية: المشاركة.
يعد تتبع المشاركة وقياسها في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في الفضاء الاجتماعي المشبع اليوم. من المحتمل ألا تحصل أنماط الصور ومقاطع الفيديو التي تم إجراؤها مع جمهورك الشهر الماضي على نفس التفاعل في اليوم التالي. تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة أنماط المرئيات والقصص والحملات التي تهتم بها مجتمعاتهم في الوقت الحالي. تعد القدرة على توجيه الاستراتيجيات بسرعة لمواكبة أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم المتطورة وصياغة محتوى في الوقت المناسب أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يمكن أن تؤدي مشاركة المحتوى الهادف الذي ينشئه المستخدمون والمؤثرون إلى تعميق العلاقة بين مجتمعك وعلامتك التجارية. إن إيجاد توازن بين تفضيلات جمهورك وما ترمز إليه علامتك التجارية أمر أساسي. يجب أن يتحدث المحتوى الذي تختاره عن قصة علامتك التجارية والحمض النووي المرئي. يعد دمج مجتمعك في قصة علامتك التجارية فنًا حقيقيًا ، وهي الطريقة التي يمكن بها للعلامات التجارية أن تميز نفسها في المشهد الرقمي اليوم.
كيفية تنظيم المحتوى الذي يؤدي إلى الولاء للعلامة التجارية
يعد الولاء للعلامة التجارية والوعي الذي يشغل أذهاننا مقاييس نمو طويلة الأجل تفصل بين قادة الصناعة وبقية المجموعة. تحتاج العلامات التجارية في الوقت الحالي بشكل خاص إلى مضاعفة التواصل الاجتماعي للوصول إلى المستهلكين من خلال سرد القصص الأصيل.
إذا لم يشعر جمهورك بالارتباط بعلامتك التجارية بخلاف المعاملة ، فمن المرجح أكثر من أي وقت مضى أن ينتقلوا إلى الخيار الأفضل التالي. لتعزيز مجتمع يتواصل مع علامتك التجارية ، يجب أن تكون المصداقية والثقة على رأس أولوياتك على الإنترنت. هذا واضح بشكل خاص من خلال التحولات في السوق. العلامات التجارية التي تظهر وتوجد لمجتمعاتها من خلال السراء والضراء هي تلك التي ستشهد نموًا طويل الأجل في المقابل.
اتخذ موقفًا وشارك ما تهتم به علامتك التجارية وقم بتثقيف مجتمعك بمحتوى طويل من خلال IGTV و Instagram Stories و YouTube. تعمل هذه الأدوات والوسائط على تمكين العلامات التجارية من تقديم لمحة عن فريقهم ومنتجاتهم وجذورهم بمحتوى من وراء الكواليس.
إن فهم ما يتردد صداها مع جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية لتعزيز مجتمع مشارك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك قياس المقاييس مثل المشاركة ونمو المتابعين والوصول العضوي بمرور الوقت على تثبيت ركائز المحتوى الرئيسية وصياغة إستراتيجية من شأنها زيادة ولاء العلامة التجارية.
لأخذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى الأمام ، يمكنك مقارنة أدائك بمعايير الصناعة . في حين أنه من المهم معرفة كيف تقوم بتحسين أداء علامتك التجارية بمرور الوقت ، فمن الأهمية بمكان أن تعرف كيف يتراكم أدائك مقابل المشهد التنافسي. يوفر هذا نظرة ثاقبة لنقاط القوة والضعف في إستراتيجيتك ، وحيث تحتاج إلى تركيز جهودك لتبرز بين أكبر منافسيك.
لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للأعمال
تفهم العلامات التجارية التي وضعت وسائل التواصل الاجتماعي على رأس قائمة أولوياتها القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه المنصات. تقدم قنوات الوسائط الاجتماعية العضوية فرصة مشاركة وتحويل قوية للعلامات التجارية. تعد العناصر المرئية الخاصة بك مفتاحًا لإنشاء اتصالات ذات مغزى عبر الإنترنت ، وفي النهاية زيادة الإيرادات للعلامات التجارية عبر اللوحة.
إرسال تعليق